VR
พาผู้ใช้เข้าสู่สภาพแวดล้อมเสมือนเต็มรูปแบบ
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เทคโนโลยีดิจิทัลแห่งอนาคตและ AI
เข้าใจแนวโน้ม ใช้เครื่องมือเป็น และกำกับด้วยวิจารณญาณของมนุษย์
XRChatbotIoMTAI + Care
7
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์02XR: โลกจริงกับโลกเสมือนหลายระดับ
AR
ซ้อนข้อมูลดิจิทัลบนโลกจริง
MR
วัตถุจริงและดิจิทัลตอบโต้กันในพื้นที่เดียว
BCNU DIGITAL · UNIT 07
อ่านจากซ้ายไปขวา และทดลองทำตามลำดับ03Chatbot ทำงานอย่างไร
Input
ผู้ใช้พิมพ์หรือพูด
Context
ระบบรวบรวมบริบทที่เกี่ยวข้อง
NLP / Intent
ตีความความต้องการ
Response
สร้างหรือเลือกคำตอบ
Handoff
ส่งต่อมนุษย์เมื่อเกินขอบเขต
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เลือกตามบริบท ไม่ใช่เลือกแบบตายตัว04Chatbot สองแนวทาง
ระบบที่ดีต้องรู้ข้อจำกัดและมีทางส่งต่อเจ้าหน้าที่
Transactional
ทำงานตามขั้นตอน เช่น จอง ตรวจสถานะ หรือกรอกข้อมูล
Conversational
สนทนาต่อเนื่อง อาศัยบริบทและภาษาที่หลากหลาย
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์05พื้นที่ใช้งานของ Chatbot
บริการลูกค้า
ตอบคำถามและคัดกรองเรื่อง
HR
ข้อมูลพนักงานและขั้นตอนภายใน
การเงิน
แจ้งเตือนและอธิบายรายการ
การตลาด/ขาย
แนะนำข้อมูลและเก็บความต้องการ
สุขภาพ
นัดหมาย ติดตาม และให้ความรู้
การศึกษา
คำแนะนำและแบบฝึกหัด
BCNU DIGITAL · UNIT 07
ใจความสำคัญ — เชื่อมกับสถานการณ์จริง06อุปกรณ์ทางการแพทย์ + เซนเซอร์ + เครือข่าย = ข้อมูลดูแลต่อเนื่อง
คุณค่ามาจากการเชื่อมข้อมูลกับกระบวนการดูแล ไม่ใช่จากอุปกรณ์เพียงชิ้นเดียว
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์07AI ที่พบในปัจจุบัน
Predictive AI
คาดการณ์ความเสี่ยงหรือแนวโน้ม
Generative AI
สร้างข้อความ ภาพ เสียง หรือโค้ด
Multimodal AI
ทำงานกับข้อมูลหลายรูปแบบพร้อมกัน
AI Agent
วางแผนและลงมือทำหลายขั้นภายใต้เครื่องมือที่กำหนด
BCNU DIGITAL · UNIT 07
อ่านจากซ้ายไปขวา และทดลองทำตามลำดับ08AI เรียนรู้จากข้อมูล
Data
ข้อมูลสะท้อนทั้งความจริงและอคติ
Pattern
โมเดลเรียนรู้ความสัมพันธ์
Output
สร้างการคาดการณ์หรือคำตอบ
Human Review
มนุษย์ตรวจความหมาย หลักฐาน และความเหมาะสม
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์09AI ในงานพยาบาลวันนี้
คัดกรอง
ช่วยจัดลำดับและชี้สัญญาณเสี่ยง
ติดตาม
วิเคราะห์ข้อมูลจากเครื่องมือและ wearable
เอกสาร
ช่วยสรุปหรือจัดโครงร่าง
สื่อสาร
ปรับภาษาความรู้สุขภาพ
ติดตามต่อเนื่อง
สนับสนุน telehealth และการนัดหมาย
BCNU DIGITAL · UNIT 07
ใจความสำคัญ — เชื่อมกับสถานการณ์จริง10AI ช่วยร่างและสรุปได้ แต่ ไม่แทนการประเมินทางคลินิก
ไม่ป้อนข้อมูลผู้ป่วยที่ระบุตัวได้ ตรวจแหล่งอ้างอิง และให้ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบทบทวน
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์11ความเสี่ยงที่ต้องเห็นก่อนใช้
Hallucination
ตอบมั่นใจแต่ไม่ตรงข้อเท็จจริง
Bias
ผลลัพธ์ไม่เป็นธรรมจากข้อมูลหรือการออกแบบ
Privacy
ข้อมูลอ่อนไหวถูกเปิดเผยหรือใช้เกินวัตถุประสงค์
Automation Bias
เชื่อระบบมากเกินไป
Accountability
ความรับผิดชอบไม่ชัดเมื่อเกิดความเสียหาย
BCNU DIGITAL · UNIT 07
อ่านจากซ้ายไปขวา และทดลองทำตามลำดับ12PPEHA: 5 ประตูก่อนใช้ AI
Purpose
งานนี้ควรใช้ AI หรือไม่
Privacy
ข้อมูลปลอดภัยและลดตัวระบุแล้วหรือยัง
Evidence
คำตอบมีหลักฐานที่ตรวจสอบได้หรือไม่
Human Review
ผู้มีความรู้ทบทวนแล้วหรือยัง
Accountability
ใครอนุมัติและรับผิดชอบผลลัพธ์
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์13แนวโน้มถัดไป
Multimodal
เข้าใจข้อความ ภาพ เสียง และสัญญาณร่วมกัน
Ambient AI
ช่วยบันทึกและสนับสนุนงานเบื้องหลัง
Predictive Care
เตือนความเสี่ยงก่อนเกิดเหตุ
AI Agents
ประสานงานหลายขั้นตอน
Edge + Wearables
ประมวลผลใกล้อุปกรณ์และติดตามต่อเนื่อง
Robotics
ช่วยงานกายภาพและงานซ้ำ
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เลือกตามบริบท ไม่ใช่เลือกแบบตายตัว14Human + AI
AI เสนอ → พยาบาลตรวจ → ทีมตัดสินใจ → ระบบติดตามผล
AI ทำได้ดี
ประมวลรูปแบบจำนวนมาก สรุป จัดโครง และเสนอทางเลือก
มนุษย์ต้องกำกับ
ตีความบริบท สร้างความไว้วางใจ ใช้ความเห็นอกเห็นใจและจริยธรรม
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปรียบเทียบแต่ละมิติ แล้วมองความสัมพันธ์15WHO: 6 หลักกำกับ AI เพื่อสุขภาพ
คุณค่าทางคลินิกต้องเดินพร้อมสิทธิมนุษยชน ความปลอดภัย ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบ
Autonomy
คุ้มครองสิทธิและการตัดสินใจของมนุษย์
Well-being & Safety
ส่งเสริมสุขภาวะ ความปลอดภัย และประโยชน์สาธารณะ
Transparency
ทำให้ข้อมูลและข้อจำกัดอธิบายได้
Accountability
กำหนดความรับผิดชอบและช่องทางเยียวยา
Inclusiveness & Equity
ลดอคติและไม่ทิ้งกลุ่มเปราะบาง
Responsive & Sustainable
ติดตามผลและปรับระบบให้เหมาะกับสังคมและสิ่งแวดล้อม
BCNU DIGITAL · UNIT 07
เปิดแหล่งต้นทางเพื่อตรวจรายละเอียด16แหล่งข้อมูลภายนอกสำหรับเรียนรู้ต่อ
เลือกเปิดแหล่งต้นทางเพื่ออ่านรายละเอียด ตรวจบริบท และติดตามฉบับปรับปรุงล่าสุด
01
WHO: Ethics and Governance of AI for Health
หลักจริยธรรมและธรรมาภิบาลสำหรับการออกแบบและใช้ AI ในงานสุขภาพ
www.who.int ↗02NIST AI Risk Management Framework
กรอบ Govern, Map, Measure และ Manage เพื่อจัดการความเสี่ยง AI ตลอดวงจรชีวิต
www.nist.gov ↗03NIST Generative AI Profile
แนวทางระบุและจัดการความเสี่ยงเฉพาะของ Generative AI
www.nist.gov ↗BCNU DIGITAL · UNIT 07
สรุปสิ่งที่นำไปใช้ได้ทันที17ถาม · ตรวจ · ปกป้อง · กล้าหยุด
Exit ticket: ระบุหนึ่งงานที่ AI ช่วยได้ หนึ่งความเสี่ยง และหนึ่งจุดที่ต้องมีมนุษย์ตรวจ
Use
ใช้ตรงวัตถุประสงค์
Verify
ตรวจหลักฐานและบริบท
Care
รักษาความปลอดภัยและศักดิ์ศรี